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고객센터자주묻는질문(FAQ)

자주묻는질문(FAQ)

FAQ 궁금하신 점이나 상담하실 내용을 먼저 FAQ에서 찾아보세요.
첨부파일
영상은 나오는데 음성이 나오지 않는 현상
 

회원님의 PC스피커와 본체의 연결 상태를 확인하시고 동영상 외 다른 컨텐츠의 소리가 정상 재생 되는지 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

1. PC의 모든 소리가 들리지 않거나 전체적으로 소리가 작은 경우

 

  (1) 스피커와 컴퓨터 본체 사이의 연결 상태를 확인하고 볼륨 컨트롤을 활성화하여 음소거 및 볼륨이 낮게 설정 되어 있는지 확인합니다.

 

             이미지를 클릭하면 원본 이미지를 볼 수 있습니다.

 

 

2. 강의 영상만 소리가 나오지 않는 경우

  

  (1) 작업표시줄의 스피커에 마우스 우 클릭 후 볼륨 믹서 열기를 클릭합니다.

 

  (2) 볼륨믹서에 있는 Internet Explorer의 볼룜을 최대로 올려주시기 바랍니다.

 

이미지를 클릭하면 원본 이미지를 볼 수 있습니다.

 

 

3. 사운드카드 드라이버 재설치

 

  (1) http://www.vga.pe.kr/3dp/chip_down_kor_new.php 링크로 이동하여 3DPChip 프로그램 설치 후 아래 그림과 같이 드라이버를 재설치 합니다.

 

이미지를 클릭하면 원본 이미지를 볼 수 있습니다.

 

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