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자주묻는질문(FAQ)

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첨부파일
동영상 강의 창 좌측 상단에 빨간 엑스 박스가 표시됩니다.
 
한국소방사관학원 동영상 수강을 위한 ActiveX 설치가 안되어 있을 시 발생할 수 있고, ActiveX 설치의 오류가 발생되었을 경우 발생할 수 있습니다. ActiveX 수동 설치를 통하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
1. 보기와 같이 좌측 상단 빨간색 X 박스가 보이는 경우
이패스코리아 동영상 수강을 하기 위해선 AxPlayer(ActiveX)가 설치되어야 하지만 보기와 같은 경우 ActiveX 설치가 안되어 있는 경우 입니다. 이 때에는 ActiveX 를 수동설치하여 문제를 해결 할 수 있습니다. 아래 보이는 수동설치 바로가기를 클릭하여 ActiveX 설치를 진행하시기 바랍니다. [수동설치 바로가기]
(1) [수동설치 바로가기]를 클릭한 후 명령에 따라 ActiveX 설치 진행
- 다음을 클릭하여 계속 진행 합니다.
(2) AxPlayer 설치 위치를 지정한 후 다음을 클릭
(3) 설치(I)를 클릭하여 계속 진행
(4) 완료를 클릭하여 설치를 종료
ActiveX 설치가 완료 되었습니다. 동영상 강의를 클릭하여 동영상 강의 상태를 확인해 봅니다. 만약 동영상 강의 재생이 안될 시에는 다른 문제일 수 있으니 유선(02-6345-6743)으로 연락하여 담당자와의 원격지원서비스를 통하여 문제를 해결하시기 바랍니다.
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