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자주묻는질문(FAQ)

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첨부파일
크롬에서 플레이어가 설치 안되는 현상
 

 

Internet Explorer 에서는 정상적으로 플레이어 설치가 되지만 Chrome 브라우저 에서
반복적으로 설치 되는 현상에 대한 해결방안입니다.

 

1. Chrome 브라우저 버전 확인

 

 이미지를 클릭하면 원본 이미지를 볼 수 있습니다.

 

 

① 브라우저 우측 상단 메뉴를 클릭합니다. 

 

② Chrome 정보(G) 메뉴를 클릭합니다.

 

③ 현재 크롬 정보를 확인합니다.

    버전 42.******** 으로 되어 있는 경우 아래 항목대로 실행하시면 됩니다.
    (위 버전보다 하위 버전인 경우 실행이 안되면 고객센터(1600-0522)로 연락 주시기 바랍니다. 

 

 

2. 버전이 42. ***** 인 경우 크롬 브라우저 주소창에 아래 항목을 복사하여 입력합니다.

 

① chrome://flags/#enable-npapi

 

이미지를 클릭하면 원본 이미지를 볼 수 있습니다.

 

② NPAPI 사용 항목에서 아래 표시된  "사용" 부분을 클릭합니다.

 

 이미지를 클릭하면 원본 이미지를 볼 수 있습니다.

 

 

① NPAPI 사용 항목이 "사용중지" 로 변경되면 가장 하단으로 이동하여 "지금 다시 시작" 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

 

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